Tehnična podpora in servis

V podjetju GO TO d.o.o. nudimo tehnično pomoč in servis za vse pri nas kupljene produkte.

Kako ravnati v primeru okvare ali nedelovanja produkta?

  1. Preverite pravilni priklop produkta. V pomoč so vam navodila, ki so bila priložena. V kolikor ste jih založili, jih lahko dobite na naši spletni strani ali na spletni strani proizvajalca produkta.
  2. V kolikor produkt še ne deluje, se lahko obrnete na nas preko elektronske pošte: podpora@goto.si.
  3. V elektronski pošti čimbolj podrobno opišite težave in vaše poskuse reševanja. Po možnosti priložite fotografije priklopa, prikaza napak,… ter morebitne parametre, če produkt to omogoča. Obvezno dodajte serijsko številko produkta (če jo ima).
  4. Po prejeti elektronski pošti vas bomo kontaktirali ter vam ponudili rešitev.